佐川急便「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について

このたび、当社が商品配送などを委託しております佐川急便株式会社（以下、佐川急便）より、第三者による不正アクセスに関するお知らせが公表されております。

■ 流出した可能性のある送付先情報

お名前
ご住所

※なお、特定保健指導に係る要配慮情報は含まれておりません。

■ 対象件数

885件

■ 原因

佐川急便「お荷物問い合わせサービス」サイトへの第三者による不正アクセスによるため

■ 二次被害の可能性とお客さまへのお願い

現時点におきまして、本件に起因するお客さまの個人情報の不正利用といった二次被害の事実は確認されておりません。
しかしながら、今後、お客さまのもとへ佐川急便を装った不審な電話やメール、SMS等が届く可能性もございます。当社を装った不審なメール、SMS、電話などに十分ご注意ください。不審な連絡を受けた場合は、記載されたURLにアクセスしたり、個人情報を入力・提供したりしないようお願いいたします。

商品発送に影響は現在は出ておりません。

■ 今後の対応

本件について、当社は佐川急便からの報告から、速やかに事実関係の確認を進めるとともに、詳細な情報の把握に努めております。
今後、新たな事実が判明した場合は、当社公式サイトの「お知らせ」等を通じて速やかにお知らせいたします。

■ 本件に関するお問い合わせ先

本件の詳細および更新情報につきましては、現在佐川急便において調査および対応が進められております。そのため、本件に関するお問い合わせは、佐川急便が設置する下記窓口までお願いいたします。詳しくは佐川急便公式サイトをご確認ください。

【佐川急便株式会社専用コールセンター】

電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）

この度は、お客さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。